Recursos · Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan sobre Opera, su implementación y su seguridad.
Producto
¿Tengo que cambiar de sistema de gestión?
No. Los puestos trabajan sobre el sistema que ya usa tu clínica, por integración cuando existe y por pantalla cuando no.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Depende del puesto. Atención por WhatsApp, lista de espera, recupero de pacientes o el analista de gestión arrancan enseguida, con los accesos que la clínica autorice. Los puestos de facturación y cobranzas empiezan después de revisar tus datos. En ningún caso hace falta integrar sistemas.
¿Qué pasa con mi equipo?
Deja de cargar, verificar y reclamar a mano, y pasa a resolver las excepciones que los puestos le preparan. Las horas liberadas se miden cada semana.
¿Qué pasa si un puesto se equivoca?
Los puestos empiezan avisando o proponiendo, y una persona aprueba. Resuelven por su cuenta los casos claros cuando su historial lo justifica, y cada acción queda registrada para revisarla.
Seguridad
¿Quién puede ver lo que hacen los puestos?
La dirección y las personas que la clínica habilita. El registro de cada acción está disponible en el panel del gerente.
¿Qué pasa si quiero cortar el acceso de un puesto?
La clínica revoca las credenciales y el puesto deja de operar en ese sistema o portal.
¿Los puestos pueden borrar información?
Solo con la aprobación de una persona: ningún puesto borra información ni da de baja pacientes por su cuenta.
Contratación
¿Cómo se contrata?
Con una suscripción por cada proceso que cubren los puestos, según el volumen de la clínica.
¿Sirve para medicina laboral?
Sí. Los puestos se adaptan a medicina laboral, por ejemplo para controlar la documentación de los exámenes ocupacionales.
¿Puedo empezar con un solo puesto?
Sí. El piloto empieza con dos o tres puestos, y se puede contratar uno solo si el diagnóstico lo recomienda.
Empecemos por tu operación.
En una reunión vemos los procesos de tu administración y te decimos por qué puestos conviene empezar. Sin integrar ningún sistema.
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