Cómo empezar
Primero medimos. Después trabajamos.
Opera se suma a tu clínica en tres pasos, y en cada uno ves resultados antes de decidir el siguiente.
Tu camino con Opera
- DiagnósticoSobre tus datos
Medimos horas por proceso y el origen de los débitos.
- 2PilotoPrimeros puestos
Dos o tres puestos proponen y tu equipo aprueba.
- 3SuscripciónPor proceso
Los puestos con resultados trabajan solos.
Los tres pasos
- 1
Diagnóstico
Hablamos con tu equipo y, según el proceso, miramos tus datos: cuántas horas se van en cada tarea y qué puestos conviene sumar primero. Sin integrar sistemas.
- 2
Piloto con los primeros puestos
Dos o tres puestos trabajan sobre tu operación real. Empiezan avisando o proponiendo cada acción, y tu equipo aprueba. Medimos horas liberadas y errores evitados.
- 3
Suscripción por proceso
Los puestos que demostraron resultados pasan a resolver solos los casos claros. Se suman los siguientes cuando lo decidas, sin volver a empezar.
Qué necesitamos para empezar.
- Para atención por WhatsApp, lista de espera, recupero de pacientes o el analista de gestión: los accesos que la clínica autorice a la agenda y al sistema. Nada más.
- Para facturación y cobranzas: un extracto de la facturación de los últimos tres meses, los convenios vigentes y el detalle de débitos.
- En todos los casos: una conversación con quienes hacen el trabajo administrativo hoy.
Qué recibes.
- Horas por proceso. Cuánto tiempo de tu equipo se va en cada tarea administrativa.
- Origen de los débitos. Cuáles se pueden evitar y en qué paso se generan.
- Puestos recomendados. Por cuáles empezar y qué resultado esperar de cada uno.
- Propuesta para el piloto. Alcance, plazos y cómo se medirá.
Cómo se contrata.
Con una suscripción por cada proceso que cubren los puestos, según el volumen de la clínica. Se suman procesos cuando lo decidas.
Preguntas frecuentes.
¿Tengo que cambiar de sistema de gestión?
No. Los puestos trabajan sobre el sistema que ya usa tu clínica, por integración cuando existe y por pantalla cuando no.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Depende del puesto. Atención por WhatsApp, lista de espera, recupero de pacientes o el analista de gestión arrancan enseguida, con los accesos que la clínica autorice. Los puestos de facturación y cobranzas empiezan después de revisar tus datos. En ningún caso hace falta integrar sistemas.
¿Qué pasa con mi equipo?
Deja de cargar, verificar y reclamar a mano, y pasa a resolver las excepciones que los puestos le preparan. Las horas liberadas se miden cada semana.
¿Qué pasa si un puesto se equivoca?
Los puestos empiezan avisando o proponiendo, y una persona aprueba. Resuelven por su cuenta los casos claros cuando su historial lo justifica, y cada acción queda registrada para revisarla.
¿Cómo se contrata?
Con una suscripción por cada proceso que cubren los puestos, según el volumen de la clínica.
¿Sirve para medicina laboral?
Sí. Los puestos se adaptan a medicina laboral, por ejemplo para controlar la documentación de los exámenes ocupacionales.
Empecemos por tu operación.
En una reunión vemos los procesos de tu administración y te decimos por qué puestos conviene empezar. Sin integrar ningún sistema.
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